本網站由 Flow Innovations LIMITED (一家註冊在香港的公司) 運營管理。本退款與退貨政策適用於您通過本網站購買的所有產品與服務。

我們致力於為企業和專業人士提供高質量的 AI 教育、諮詢及培訓服務。由於我們提供的服務性質（包括數位內容、在線培訓及專業諮詢），請仔細閱讀以下退款條款。

1. 數位產品與在線課程 (Digital Products & Online Training)

•適用範圍： 適用於本網站銷售的所有在線課程及數位學習產品。

•退款期限： 自購買之日起 7 個自然日 內。

•申請條件： 如果您在購買後 7 天內發現課程內容不符合您的預期，您可以申請全額退款。

•限制條件： 為了防止濫用，若用戶已觀看超過 20% 的課程內容或已下載大量配套教學資源，我們保留拒絕退款申請或按比例扣除費用的權利。

2. 專業諮詢與企業培訓服務 (Consulting & Corporate Training)

•預約取消： 對於已預約的諮詢服務或培訓課程，如果您需要取消或重新安排，請至少在原定時間前 48 小時 通知我們。

•退款比例：

•在服務開始前 48 小時以上取消：可獲得 100% 退款（扣除必要的支付手續費）。

•在服務開始前 24-48 小時內取消：可獲得 50% 退款。

•在服務開始前不足 24 小時取消或未出席：不予退款。

•已交付服務： 對於已經開始或已經完成交付的諮詢服務或培訓，不予退款。

3. 退款申請流程 (Refund Process)

如果您認為自己符合退款條件，請按照以下步驟操作：

1.發送電子郵件至：hey@rapidemy.co。

2.郵件主題請註明：「退款申請 - [您的訂單編號]」。

3.在郵件中說明您的購買日期、購買項目以及申請退款的具體原因。

4.我們將在收到申請後的 5 個工作日 內進行審核並給予回覆。

4. 退款方式 (Refund Method)

•一旦退款申請獲得批准，退款將通過您原有的支付方式（如信用卡、Airwallex 支付網關等）原路退回。

•退款到賬時間取決於您的發卡銀行或支付機構，通常需要 5-10 個工作日。

•請注意，退款金額可能會扣除支付網關收取的不可退還的手續費。

5. 政策變更 (Changes to Policy)

Flow Innovations LIMITED 保留隨時修改本退款政策的權利。任何更改將在網站上發布後立即生效。您繼續使用我們的服務即表示您接受最新的退款政策。

聯繫我們

如果您對本政策有任何疑問，請聯繫：

•公司名稱： Flow Innovations LIMITED

•聯繫郵箱： hey@rapidemy.co

•公司地址： UNIT 135, 1/F., 143 WAI YIP STREET, KWUN TONG, HONG KONG